En mars dernier, la BU vous demandait de répondre à une grande enquête afin d'améliorer - dans la mesure du possible - les services proposés. Voici aujourd'hui les résultats et axes d'amélioration qui en découlent.
Informations générales
Nous avons reçu 241 réponses à l'enquête.
97,1 % des répondants viennent à la BU. Ceux qui répondent ne pas venir, justifient leur choix par le fait qu’ils préfèrent travailler chez eux.
Les habitudes des étudiants
Globalement, le travail en BU est important pour les étudiants.
Plus de 83 % des usagers viennent une à plusieurs fois par semaine. Ils restent en moyenne entre 1 h et 2 h.
Concernant les motifs de fréquentation de la BU, deux raisons se dégagent nettement :
- Travailler/réviser au calme (92,2 %)
- Utiliser une salle de travail en groupe (69,2 %)
L'accueil de la BU
100 % des interrogés sont satisfaits de l’accueil (77,4 % sont très satisfaits et 22,6 % sont plutôt satisfaits).
Plus de 99 % des usagers considèrent le personnel disponible pour répondre à leurs questions (77,4 % sont très satisfaits et 22,6 % sont plutôt satisfaits).
Les services
La recherche documentaire
- Pour plus de 86 %, les étudiants trouvent facilement les documents
- Plus de la moitié des étudiants n'utilisent pas ou rarement le catalogue de la BU
Le PEB (prêt entre bibliothèques)
- Plus de la moitié des étudiants connaissent le PEB
- La majorité ne se sentent pas concernés
- En moyenne, ceux qui l'utilisent trouvent qu'il est facile d'obtenir un ouvrage via le PEB
Les bases de données, le site internet
- Plus de 63 % des étudiants utilisent les bases de données régulièrement ou occasionnellement
- 11 % n'en n'ont jamais entendu parler
- Des difficultés pour accéder aux ressources et les utiliser ont été observées
- La consultation des pages BU sur le site de l'ICES est claire pour les étudiants
À retenir
Les plus
- Le calme, la tranquillité, l'ambiance et le cade propice au travail
- L'environnement : les espaces, le mobilier, la luminosité du nouvel espace
- L'importante quantité de ressources documentaires, la grande variété d'ouvrages et de revues
- Les services : salles de travail, relieuse, tableaux
- L'amplitude d'ouverture (soirée et samedis)
Les moins
- Manque de places assises pendant les révisions et partiels, d'espaces individuels, de salles de travail
- Bavardages, salles de travail mal isolées, bruit VMC, personnes qui laissent leurs affaires et partent pour de longues pauses
- Manque de prises (nouvel espace)
- Imprimante (prix et pas d'impression couleurs)
- Fermeture pendant les vacances de Toussaint et de février
LA BU VOUS RÉPOND
Enrichissement des collections
N'hésitez pas à nous faire parvenir (par mail ou en venant nous voir) vos demandes et vos bibliographies.
Nombre d'ouvrages empruntables
Nous allons remonter la capacité d'emprunt :
- licences simples : 10 ouvrages
- licences doubles et masters : 12 ouvrages
Trouver des ouvrages à la BU
Un guide pratique est disponible sur le site internet, rubrique Tutoriels.
Toute l'équipe de la BU est également disponible pour vous aider dans vos recherches !
Utilisation des ressources en ligne
Les bases de données sont accessibles depuis le site internet, sur la page "Ressources en ligne".
Si la consultation de ces ressources est difficile, vous pouvez nous solliciter afin que nous vous montrions le processus d'accès et d'utilisation.
Temps d'occupation des salles de travail
Afin de permettre au plus grand nombre d'étudiants de pouvoir utiliser les salles de travail, nous devons en limiter la durée maximale d'occupation.
Nous allons toutefois augmenter ce temps d'une heure, soit 4 heures de réservation possible.