Certificat Médiateur interne des organisations
Formation initiale et Formation professionnelle continue
Droit, économie et gestion et Science politique, histoire et sciences humaines
- Informations générales
- Objectifs
- Programme
- Admission
Informations générales
Cette formation diplômante s’adresse particulièrement aux managers, aux responsables RH et aux représentants du personnel pour leur permettre de gérer, en interne, une médiation entre deux personnes en conflit ou en situation relationnelle tendue
Niveau d'entrée
BAC +3
BAC +4
BAC +5
VAP
Public visé
Managers, Chefs d’équipe, Responsables des ressources humaines, Salarié représentant du personnel, Médiateur souhaitant développer une activité de médiation interne des organisations
Pré-requis
Justifier d’au moins 3 ans d’expérience en management, en RH ou au sein d’instances représentatives du personnel
Durée
6 jours (1 jeudi tous les 15 jours) + 4 demi-journées en visio
Frais de scolarité
3800 € Cette formation est éligible à la prise en charge par les OpCo, OPACIF et FIF au titre de la formation professionnelle continue
Prochaine(s) session(s)
à partir du 26 janvier 2023
INTRA possible
Objectifs
Objectifs du certificat médiateur interne des organisations proposée par l’ICES
L’enseignement de ce certificat permet à chaque stagiaire :
– d’acquérir les compétences et méthodes pour mener une médiation interpersonnelle en interne,
– d’analyser les pratiques relationnelles dans une organisation,
– de restaurer le dialogue lors de dysfonctionnement relationnel entre deux personnes,
– de promouvoir la médiation dans son organisation, comme moyen de prévention des risques psycho-sociaux
Programme
Le programme du certificat médiateur interne des organisations de l’ICES ?
La certification est organisée suivant trois domaines de compétences.
LE CADRE
-
Le cadre particulier de l’intervention en interne
-
Les objectifs du mandant, des participants et de l’intervenant
-
Promouvoir la médiation en interne
-
Responsabilité de l’employeur et risques psycho-sociaux (RPS)
LES OUTILS
-
Initiation à l’approche et à l’intervention systémique
-
Clarification, reformulation, recadrage
-
L’intention positive du conflit, ce qui maintient le conflit
-
Communication non violente (CNV) et la prise en compte de l’émotion
LES METHODES D’INTERVENTION
-
Trust Test© (outil préalable, pré-médiation)
-
La médiation orientée solution
-
Approche stratégique centrée sur la personne, quand un seul est d’accord pour une médiation
ECHANGES ET ANALYSE DE PRATIQUE
-
A distance de la première partie de la formation, ce module permet à chacun des stagiaires d’échanger avec ses pairs et le formateur sur son analyse des pratiques dans son organisation.
Il est prévu 4 demi-journées pour ce module, en visioconférence.
Moyens et méthodes pédagogiques du certificat Secrétariat juridique des sociétés de l’ICES
Moyens pédagogiques
Le formation est organisée en deux temps :
- 6 jours d’apport à la fois théorique et opérationnel
- et dans un second temps, par des séances d’analyse des pratiques sur la mise en action des enseignements par les stagiaires..
Les cours ont lieu dans des salles de formation équipées et prévues pour l’enseignement. Les supports de formation sont mis à disposition des participants.
Formateur du certificat Médiateur interne des organisations de l’ICES
La formation est assurée par un médiateur expérimenté en médiation interne : Jean-Edouard Robiou du Pont.
Jean-Edouard Robiou du Pont est également avocat spécialisé en droit du travail. Chargé de cours à l’ICES, il y codirige le DU Médiateur et conciliateur.
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Le contrôle des connaissances permettant d’obtenir le certificat ICES « Médiateur interne des organisations » comprend la rédaction d’une fiche de lecture, l’assiduité aux enseignements, une évaluation de l’analyse de pratique.
Admission
Modalités d’accès au certificat Médiateur interne des organisations proposé par l’ICES, pré-requis
-
La formation est réservée aux professionnels justifiant d’au moins 3 ans d’expérience en management, en RH ou au sein d’instances représentatives du personnel.
-
La formation est également ouverte aux médiateurs cherchant à se spécialiser dans la médiation interne des organisations.
Nombre de participants au CERTIFICAT MeDIATEUR INTERNE DES ORGANISATIONS de l’ICES
Minimum : 6 stagiaires
Maximum : 9 par groupe
L’ICES se réserve le droit d’annuler la formation si le nombre d’inscrits est inférieur.
Accessibilité aux personnes handicapées
Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter afin d’étudier ensemble les adaptations à envisager pour permettre le suivi de la formation.
Comment s’inscrire au certificat MEDIATEUR INTERNE DES ORGANISATIONS PROPOSÉ PAR l’ICES ?
Contacter le Pôle Entreprises via le formulaire dédié accessible ci-contre « Envoyer un email »
Modalités de paiement
Coût de la formation : nous contacter.
Le paiement de la formation doit être effectué avant le début de la formation. En cas de prise en charge par un OPCO ou le FIF-PL, un devis accepté doit être signé avant le début de la formation.
Pour toute question, contacter le Pôle Entreprises de l’ICES, en charge de la formation professionnelle continue.
Lieu de la formation
Les cours du certificat Secrétariat juridique des sociétés sont dispensés dans les locaux de l’ICES situés 17 boulevard des Belges 85000 La Roche sur Yon. L’institut est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Le Pôle Entreprises de l’ICES est à votre disposition pour étudier vos demandes de formation INTRA.
Mise à jour le 10 janvier 2023 / Informations présentées sous réserve de modifications
Téléchargement
Jean-Edouard Robiou du Pont, médiateur
Guillaume ANDRE, Directeur du Pôle Entreprises
Pourquoi suivre une formation de Médiation interne des organisations à l’ICES ?
L’ICES dispose d’une expertise en management des organisations avec son master GRH et en médiation avec son DU médiateur et conciliateur.
Suivre ce certificat, c’est bénéficier d’une formation opérationnelle, vrai levier pour développer la qualité relationnelle au travail.
Il n’est pas nécessaire d’attendre un gros conflit entre deux personnes pour apprendre à gérer les situations interpersonnelles tendues au sein de son organisation.

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