Certificat Médiateur interne dans les organisations

Formation initiale et Formation professionnelle continue

Formation continue (Pôle Entreprise)

  • Informations générales
  • Objectifs
  • Programme
  • Admission

Informations générales

Cette formation diplômante s’adresse particulièrement aux managers, aux responsables RH et aux représentants du personnel pour leur permettre de gérer, en interne, une médiation entre deux personnes en conflit ou en situation relationnelle tendue

Niveau d'entrée

BAC +3

BAC +4

BAC +5

VAP

Public visé

Managers, Chefs d’équipe, Responsables des ressources humaines, Salarié représentant du personnel, Médiateur souhaitant développer une activité de médiation interne des organisations

Pré-requis

Justifier d’au moins 3 ans d’expérience en management, en RH ou au sein d’instances représentatives du personnel

Durée

63 h (5 jours en présentiel, + demi-journées en visio, + travail personnel)

Frais de scolarité

2150 € Cette formation est éligible à la prise en charge par les OpCo, OPACIF et FIF au titre de la formation professionnelle continue

Prochaine(s) session(s)

à partir de janvier 2024
INTRA possible

Objectifs

Objectifs du certificat médiateur interne dans les organisations proposée par l’ICES 

L’enseignement de ce certificat permet à chaque stagiaire :

  • Acquérir les fondamentaux des paradoxes de la communication et de l’approche systémique via l’école de Palo Alto
  • Analyser les pratiques relationnelles dans une organisation
  • Promouvoir la médiation dans son organisation comme moyen de prévention des risques psycho-sociaux
  • Maîtriser le cadre et la posture qui permettent de mener une médiation en interne
  • S’approprier des habiletés de communication pour intervenir auprès des collaborateurs en situation complexe
  • Disposer d’outils et de modes opératoires efficaces de pré-médiation et de médiation centrée sur la solution pour
    restaurer le dialogue lors de dysfonctionnement relationnel entre deux personnes.

Programme

Le programme du certificat médiateur interne dans les organisations  de l’ICES ?

La certification est organisée suivant trois domaines de compétences.

LE CADRE

  • Le cadre particulier de l’intervention en interne 

  • Les objectifs du mandant, des participants et de l’intervenant

  • Promouvoir la médiation en interne

  • Responsabilité de l’employeur et risques psycho-sociaux (RPS)

    LES OUTILS

  • Initiation à l’approche et à l’intervention systémique 

  • Clarification, reformulation, recadrage

  • L’intention positive du conflit, ce qui maintient le conflit

  • Communication non violente (CNV) et la prise en compte de l’émotion

LES METHODES D’INTERVENTION

  • Trust Test© (outil préalable, pré-médiation)

  • La médiation orientée solution

  • Approche stratégique centrée sur la personne, quand un seul est d’accord pour une médiation

ECHANGES ET ANALYSE DE PRATIQUE 

  • A distance de la première partie de la formation, ce module permet à chacun des stagiaires d’échanger avec ses pairs et le formateur sur son analyse des pratiques dans son organisation.

    Il est prévu 2 demi-journées pour ce module, en visioconférence.

Moyens et méthodes pédagogiques du certificat MEDIATEUR INTERNE DANS LES ORGANISATIONS de l’ICES

Moyens pédagogiques

Le formation est organisée en deux temps :

  • 5 jours d’apport à la fois théorique et opérationnel. Tous les après-midi sont consacrés à des mises en situation.
  • et dans un second temps, par des séances d’analyse des pratiques sur la mise en action des enseignements par les stagiaires..

Les cours ont lieu dans des salles de formation équipées et prévues pour l’enseignement. Les supports de formation sont mis à disposition des participants.

Formateur du certificat Médiateur interne dans les organisations de l’ICES

La formation est assurée par un médiateur expérimenté en médiation interne : Jean-Edouard Robiou du Pont.

Jean-Edouard Robiou du Pont est également avocat spécialisé en droit du travail. Chargé de cours à l’ICES, il y codirige le DU Médiateur et conciliateur.

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Le contrôle des connaissances permettant d’obtenir le certificat ICES « Médiateur interne des organisations » comprend la rédaction d’une fiche de lecture, l’assiduité aux enseignements, une évaluation de l’analyse de pratique.

 

Admission

Modalités d’accès au certificat Médiateur interne dans les organisations proposé par l’ICES, pré-requis

  • La formation est réservée aux professionnels justifiant d’au moins 3 ans d’expérience en management, en RH ou au sein d’instances représentatives du personnel.

  • La formation est également ouverte aux médiateurs cherchant à se spécialiser dans la médiation interne des organisations.

Nombre de participants au CERTIFICAT MeDIATEUR INTERNE Dans les ORGANISATIONS de l’ICES

Minimum : 6 stagiaires
Maximum : 9 par groupe

L’ICES se réserve le droit d’annuler la formation si le nombre d’inscrits est inférieur.

Accessibilité aux personnes handicapées

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter afin d’étudier ensemble les adaptations à envisager pour permettre le suivi de la formation.

 

Comment s’inscrire au certificat MEDIATEUR INTERNE Dans les ORGANISATIONS PROPOSÉ PAR l’ICES ?

Remplissez le formulaire sur la page ices.fr/candidater/

Modalités de paiement

Coût de la formation : nous contacter.

Le paiement de la formation doit être effectué avant le début de la formation. En cas de prise en charge par un OPCO ou le FIF-PL, un devis accepté doit être signé avant le début de la formation.

Pour toute question, contacter le Pôle Entreprises de l’ICES, en charge de la formation professionnelle continue.

Lieu de la formation

Les cours du certificat Secrétariat juridique des sociétés sont dispensés dans les locaux de l’ICES situés 17 boulevard des Belges 85000 La Roche sur Yon. L’institut est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Le Pôle Entreprises de l’ICES est à votre disposition pour étudier vos demandes de formation INTRA.

Mise à jour le 27 mai 2024 / Informations présentées sous réserve de modifications

Responsable de la formation
  • Jean-Edouard Robiou du Pont, médiateur

     

    Florence LIBAUD, Service formation continue

Pourquoi suivre une formation de Médiation interne dans les organisations à l’ICES ?

L’ICES dispose d’une expertise en management des organisations avec son master GRH et en médiation avec son DU médiateur et conciliateur.

Suivre ce certificat, c’est bénéficier d’une formation opérationnelle, vrai levier pour développer la qualité relationnelle au travail.

Il n’est pas nécessaire d’attendre un gros conflit entre deux personnes pour apprendre à gérer les situations interpersonnelles tendues au sein de son organisation.

Certification Qualiopi - République française

L'ICES a obtenu la certification qualité Qualiopi au titre de la catégorie "action de formation"

Partenaire ICES : Conférence des Grandes Écoles
Label EESPIG Enseignement supérieur privé dintérêt général

Une vie étudiante riche

Réussir ses études ne se limite pas à la réussite académique. Être étudiant à l’ICES c’est aussi développer sa vie extra-universitaire : engagement associatif, sport universitaire, activité artistique, organisation de conférences, etc…

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Nature : Formation professionnelle continue

Diplôme : Certificat

Public visé :
Médiateurs familiaux DE et avocats, magistrats, notaires, psychologues, éducateurs, formés à la médiation

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Nature : Autre formation

Diplôme : Certificat

Public visé :
Étudiants de l'ICES

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